Sap et hmrc refondent la fiscalité britannique avec l’ia et le cloud

Comment SAP modernise l’infrastructure fiscale de HMRC grâce à l’intelligence artificielle

SAP modernise l’infrastructure fiscale de HMRC avec l’intelligence artificielle

Le service des impôts britannique, HMRC (Her Majesty's Revenue and Customs), a choisi SAP pour refondre ses systèmes de gestion des recettes et intégrer l’intelligence artificielle (IA) au cœur de sa stratégie d’administration fiscale du futur.

Une modernisation profonde des systèmes fiscaux

Ce partenariat marque un tournant pour le secteur public, qui ne se contente plus d’ajouter des outils d’automatisation à des infrastructures obsolètes. HMRC adopte une refonte complète de son architecture technologique pour intégrer nativement l’IA et le machine learning.

La transformation se concentre sur la plateforme Enterprise Tax Management Platform (ETMP), qui gère plus de 800 milliards de livres sterling de recettes fiscales chaque année et prend en charge plus de 45 régimes différents. En migrant cette plateforme vers un environnement cloud managé via RISE with SAP, l’objectif est de simplifier une structure technologique complexe utilisée quotidiennement par des dizaines de milliers d'employés.

Des données unifiées pour une IA efficace

Pour que l’apprentissage automatique soit pertinent, il faut des ensembles de données unifiées — impossible à garantir sur des systèmes anciens et fragmentés. Grâce à l’implémentation de la SAP Business Technology Platform et de ses capacités en IA, HMRC pourra automatiser les processus administratifs tout en obtenant des analyses plus rapides et plus précises.

Le Cloud souverain de SAP : un gage de conformité

Dans un secteur aussi réglementé que celui de l’administration fiscale, le respect de la gouvernance des données est primordial. C’est pourquoi ces nouvelles capacités technologiques reposeront sur le Cloud Souverain de SAP au Royaume-Uni. Cela garantit la conformité aux exigences locales concernant la résidence des données, la sécurité, et la protection de la vie privée.

Selon Leila Romane, Directrice Générale SAP UKI : « Les systèmes publics à grande échelle, comme ceux de HMRC, doivent fonctionner de manière fiable à l’échelle nationale tout en s’adaptant aux nouveaux enjeux. Grâce à cette modernisation et à l’hébergement sur un cloud souverain, nous renforçons la résilience, la sécurité et la durabilité des infrastructures nationales critiques. »

L’IA au service des contribuables

L’un des objectifs majeurs de cette transformation est d’améliorer l’expérience utilisateur des contribuables. En collaborant étroitement, SAP et HMRC développeront des fonctionnalités IA permettant d’optimiser l’interaction avec les usagers et d’améliorer la prise de décision.

Pour les décideurs en entreprise, cette initiative montre clairement le lien entre accessibilité des données et création de valeur opérationnelle. Le nouveau système offrira une meilleure interface utilisateur et un accès enrichi aux données analytiques, favorisant l’analyse en temps réel et une fiscalité plus transparente et réactive.

Un changement d’infrastructure avant tout

Ce projet met en lumière une réalité cruciale : l’adoption de l’IA n’est pas uniquement une question logicielle, mais surtout une problématique d’infrastructure. L’approche de HMRC – sécuriser d’abord une base cloud souveraine avant de généraliser l’automatisation – souligne l’importance de résoudre la dette technologique et de respecter la souveraineté des données pour toute implantation réussie d’IA dans des secteurs aussi régulés que la fiscalité ou la finance.

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