OpenAI déploie des experts pour faire entrer l’IA dans les entreprises

OpenAI mise sur les consultants pour conquérir les entreprises

OpenAI accélère son offensive entreprise avec une armée de consultants en IA

Alors qu’OpenAI vise un objectif ambitieux de 100 milliards de dollars de revenus d’ici 2027, l’entreprise derrière ChatGPT déploie actuellement une vaste équipe de consultants en intelligence artificielle. Cette initiative marque un tournant stratégique dans l’adoption de l’IA en entreprise et révèle les défis à surmonter pour intégrer efficacement ces technologies de pointe dans les environnements professionnels.

Selon les données du secteur et les tendances de recrutement récentes, OpenAI renforce significativement ses équipes commerciales destinées aux entreprises. L’activité B2B d’OpenAI explose, avec un chiffre d’affaires annuelisé passé de 6 milliards de dollars en 2024 à 20 milliards en 2025. Plus d’un million d’organisations utilisent déjà ses outils d’IA.

Le défi de l’adoption de l’IA en entreprise

Si l'IA impressionne lors des démonstrations, sa mise en œuvre à grande échelle nécessite une expertise bien différente. D’après un rapport de Second Talent, 87 % des grandes entreprises testent l’intelligence artificielle, mais seulement 31 % des cas d’usage atteignent la phase de production. Le passage des projets pilotes à l’intégration complète reste donc un obstacle majeur.

« L’enjeu n’est pas simplement le recrutement de consultants, mais ce que cela dit sur la maturité de l’IA en entreprise, » explique un analyste du secteur. « On passe d’une phase de curiosité à une véritable exigence de résultats. »

Les principaux freins identifiés en 2025 sont :

• La complexité d’intégration (64 %)
• Les risques liés à la confidentialité des données (67 %)
• Les préoccupations quant à la fiabilité des systèmes (60 %)

Ces obstacles exigent non seulement des solutions techniques, mais aussi une expertise humaine en conduite du changement, refonte des processus et transformation organisationnelle.

Un paysage concurrentiel en pleine effervescence

OpenAI n’est pas la seule entreprise à identifier cet écart entre la technologie et son adoption. Anthropic prévoit de générer 9 milliards de dollars de revenus d’ici fin 2025 et cible entre 20 et 26 milliards de dollars pour 2026. Sa stratégie repose sur des partenariats avec des cabinets reconnus comme Deloitte, Cognizant ou Snowflake, déléguant ainsi la couche conseil à des experts établis.

« Avec Claude, Anthropic se positionne comme l’alternative sécurisée pour les entreprises qui ne souhaitent pas dépendre d’OpenAI, » selon la société d’analyse Sacra.

De son côté, Microsoft capitalise sur ses partenariats historiques en entreprise, tandis que Google intègre l’IA dans ses suites Google Workspace et Google Cloud. Amazon, quant à elle, mise sur AWS pour devenir l’infrastructure de référence en matière de déploiement d’IA.

Ce que révèle la stratégie de recrutement d'OpenAI

La vague de recrutements de consultants suggère qu’OpenAI privilégie l'accompagnement direct de ses clients plutôt que de compter uniquement sur des partenaires. Cette approche est de plus en plus valorisée dans le secteur des logiciels d’entreprise, où la réussite passe par une expertise métier approfondie.

Les postes proposés comprennent notamment des directeurs de comptes, des chefs de projet IA et des architectes de solutions, tous spécialisés dans la transition des entreprises du prototype à la production à grande échelle.

Cette stratégie survient alors qu’OpenAI a vu sa part de marché entreprise passer de 50 % à 34 %, tandis qu’Anthropic l’a doublée de 12 % à 24 %. OpenAI doit désormais prouver qu’elle ne se contente pas d’avoir la meilleure technologie, mais aussi les moyens humains nécessaires à son intégration réussie.

La réalité de la mise en œuvre

Pour les décideurs IT, cette ruée vers le conseil représente une double lecture : une opportunité, mais aussi un signal d’alerte. D’un côté, ils bénéficient d’un accompagnement expert, mais de l’autre, cela soulève des questions sur la maturité réelle des solutions proposées.

Un rapport récent de Capgemini souligne que la plupart des entreprises utilisent l’IA de manière tactique au lieu de l’intégrer stratégiquement, ce qui aboutit souvent à des déploiements fragmentés.

Or, réussir l’adoption généralisée de l’IA nécessite :

• Une maturité organisationnelle
• La refonte des processus métiers
• Un changement de culture dans le travail du savoir

Le véritable enjeu n’est donc pas de savoir qui peut embaucher le plus de consultants, mais si les entreprises sont prêtes à absorber ces technologies à la vitesse souhaitée par le marché.

Actuellement, 42 % des dirigeants interrogés déclarent que la mise en place de l’intelligence artificielle « déchire leur entreprise », évoquant des luttes internes, conflits de pouvoir et silos organisationnels.

Conclusion : dans cette course effrénée à la vente d’IA, les gagnants ne seront pas seulement ceux qui proposent les meilleurs modèles, mais ceux capables de mener les entreprises à travers le périlleux chemin de la transformation digitale.

Le pari d’OpenAI sur le conseil est un aveu clair : la technologie ne suffit plus, il faut aussi les bons guides humains pour réussir.

Crédit photo : Andrew Neel

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