L’orchestration intelligente, moteur de l’IA agentique en entreprise

L’intelligence artificielle agentique : la clé pour débloquer le véritable potentiel de l’IA générative

Selon McKinsey, l’IA agentique représente le moyen idéal de « sortir du paradoxe de l’IA générative ». En effet, près de 80 % des entreprises utilisent déjà des outils d'IA générative, mais peu d'entre elles en retirent une réelle valeur ajoutée en matière de performance financière.

L’orchestration : le catalyseur de valeur pour l’IA générative

La réponse à cette problématique pourrait bien se trouver dans l’orchestration de l’IA. Comme l’explique un article publié sur CIO.com, l’orchestration constitue le point de bascule où les agents deviennent véritablement « agentiques ». C’est-à-dire autonomes, coordonnés et capables d’agir de manière intelligente au sein d’un système complexe.

BMC et Control-M : une solution d’orchestration centralisée

C’est précisément dans cette dynamique que BMC s’inscrit avec sa plateforme Control-M. Cette solution permet aux entreprises d’automatiser la planification et l’exécution de leurs flux de travail métiers sur différentes plateformes, à partir d’un point de contrôle centralisé.

En août dernier, BMC a été reconnue comme leader dans le Magic Quadrant 2025 de Gartner pour les plateformes d'orchestration et d'automatisation de services.

Control-M : l’« orchestrateur des orchestrateurs »

Basil Faruqui, directeur marketing solutions chez BMC, décrit Control-M comme l’« orchestrateur des orchestrateurs ». Selon lui, cette orchestration évoluera dans les 12 à 24 prochains mois, en passant de la simple gestion d’applications et d’API à une coordination intelligente des agents.

Les agents IA au cœur du futur numérique

À titre d’exemple, Salesforce a lancé Agentforce, une plateforme de « main-d'œuvre numérique » qui permet aux entreprises de piloter et de déployer des agents IA à grande échelle. Faruqui estime que l’avenir réside dans l’automatisation des fonctions de tous les systèmes — qu’il s’agisse d’entrepôts de données, de CRM comme Salesforce ou SAP — par le biais de l’IA agentique.

« Le rôle de l’orchestrateur va évoluer : il ne s’agira plus seulement d’exécuter des flux, mais bien d’interconnecter des agents intelligents à travers tout le système d’information », affirme Faruqui.

Une révolution dans l’économie des agents

Faruqui évoque également une importante organisation de santé avec laquelle il s’est récemment entretenu : celle-ci traite plus de 10 milliards de dollars de réclamations par mois. Lors de ses tests initiaux de l’IA générative, le résultat a été qualifié de « transformateur ». En effet, l’intégration de l’IA générative au sein des processus de réclamation pourrait réduire drastiquement les délais de traitement opérationnel.

Cependant, Faruqui rappelle que la valeur d’une technologie pour l’entreprise ne se mesure que lorsqu’elle est réellement en production. Et le principal obstacle à cela reste souvent les enjeux opérationnels et de gouvernance. L’orchestration joue donc un rôle clé pour combler cet écart.

Un soutien stratégique et des investissements au plus haut niveau

Autre point encourageant selon Faruqui, qui interviendra lors de l’AI & Big Data Expo Europe : l’implication directe des conseils d’administration dans les projets d’IA. « Beaucoup de ces projets ne sont plus simplement portés par les DSI ou les CTO. Ils sont désormais pilotés directement par les hauts dirigeants et les actionnaires. Certaines entreprises vont même jusqu’à inclure leurs avancées en IA dans leur lettre aux investisseurs », explique-t-il.

Une transformation rapide et stratégique

Faruqui conclut sur l’urgence de cette transformation : « Les choses vont aller très vite. Les fournisseurs doivent être prêts dans six mois, et non dans trois ans. Chez BMC, nous travaillons déjà sur une vision ambitieuse où l’‘économie des agents’ va réellement décoller. Et l’orchestration en sera le moteur principal pour générer des résultats concrets pour les entreprises. »

Découvrez l’intervention de Basil Faruqui en vidéo

Ne manquez pas l'Ai & Big Data Expo Europe

Basil Faruqui prendra la parole lors de l'AI & Big Data Expo Europe, qui se déroulera à Amsterdam les 24 et 25 septembre. Il participera à la table ronde intitulée « Construire des pipelines robustes : bonnes pratiques pour l’évolutivité et l’efficacité ». Réservez votre place dès maintenant.

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