L’intelligence artificielle redéfinit les voyages de demain

Comment l’intelligence artificielle transforme notre manière de voyager

L’IA transforme le voyage : entre liberté et influence algorithmique

L’intelligence artificielle redéfinit notre manière de découvrir et d’organiser nos voyages. Des vidéos inspirantes sur Instagram Reels aux moteurs de réservation qui créent des itinéraires complets en quelques secondes, l’IA s’impose comme un acteur clé dans l’évolution du tourisme moderne. Mais cette révolution soulève une question : offre-t-elle plus de liberté aux voyageurs ou les guide-t-elle discrètement dans leurs choix ?

Fahd Hamidaddin, PDG fondateur de la Saudi Tourism Authority et président du futur sommet TOURISE, estime que l’IA peut faire les deux. Interviewé par AI News, il partage sa vision de l’impact de l'IA sur la découverte de destinations, la personnalisation du voyage, l’échange culturel et les questions éthiques. Il insiste sur la nécessité d'établir des règles claires pour accompagner cette transformation.

L’IA comme compagnon de voyage

Grâce à l’IA, la découverte de nouvelles destinations devient plus personnelle. Les plateformes ne se contentent plus de lister les endroits populaires ; elles proposent désormais des expériences sur mesure. "L’IA a transformé la découverte du voyage en une toile personnalisée", déclare Hamidaddin. "Des outils comme Instagram Reels créent désormais des parcours qui semblent faits pour chacun."

Outre le confort, cette approche permet également de répartir le flux touristique vers des lieux moins visités et de faire découvrir des expériences culturelles locales authentiques.

L’avenir réside dans ce que Hamidaddin appelle l’IA "agentique" : une technologie capable de prendre des décisions en autonomie. Il imagine un système qui reprogramme automatiquement des vols annulés, ajuste les itinéraires ou modifie des réservations perturbées. "C’est ce que j’appelle un voyage sans friction, où la logistique s'efface au profit de l’aventure."

Personnalisation vs influence algorithmique

Les moteurs de réservation basés sur l’IA promettent des recommandations ultra-personnalisées, adaptées aux préférences, budgets et envies de chacun. Une avancée stimulante… mais qui peut aussi restreindre les horizons.

“L’IA peut autant renforcer la liberté des voyageurs que les guider inconsciemment”, explique Hamidaddin. “Elle peut synchroniser les expériences avec nos envies, mais, sans surveillance, les algorithmes peuvent nous enfermer dans des choix prévisibles.”

Avec l'IA agentique, cette question devient encore plus cruciale, car les décisions sont prises automatiquement. "La transparence et la responsabilité devront être des piliers incontournables : l’IA doit être une boussole, pas une cage." Les voyageurs doivent garder le contrôle final.

La confiance et la transparence comme fondations

La frontière entre personnalisation et vie privée est de plus en plus floue. À mesure que l’IA collecte des données personnelles, les voyageurs exigent de savoir comment leurs informations sont utilisées.

Hamidaddin insiste : "L’ère de la personnalisation extrême doit s’appuyer sur la confiance. Les utilisateurs doivent donner leur consentement éclairé, avec des explications claires et de véritables choix." Il appelle à une "transparence radicale".

Avec des assistants IA qui agissent pour nous, il devient essentiel que les utilisateurs comprennent et contrôlent ces actions. "L’innovation véritable protège la confiance et l’autonomie des voyageurs."

Mettre en place des standards grâce au sommet TOURISE

En novembre à Riyad, Hamidaddin présidera la première édition du sommet TOURISE, qui vise à établir des standards mondiaux pour une utilisation responsable de l’IA dans le secteur du tourisme.

“Le sommet TOURISE sera bien plus qu’un événement technologique. Il réunira gouvernements, entreprises et experts pour poser les bases éthiques de l’avenir du tourisme numérique.”

Parmi ses objectifs :

• Élaborer un cadre éthique commun pour l’usage de l’IA
• Favoriser les partenariats pour résoudre les défis liés à la vie privée et à l’emploi
• Promouvoir la durabilité et la formation des professionnels du tourisme à l’ère de l’IA

"Le TOURISE doit incarner un nouveau modèle : l’innovation avec intégrité."

Échange culturel et croissance économique

L’impact de l’intelligence artificielle ne se limite pas à la logistique. Elle révolutionne aussi l’échange culturel et le développement économique.

"L’IA fait tomber les barrières, qu’elles soient linguistiques, culturelles ou économiques. Elle crée des connexions authentiques qui vont bien au-delà du simple tourisme", explique Hamidaddin.

En Arabie Saoudite, des outils d’IA mettent en avant les trésors culturels comme AlUla et Diriyah, valorisent les artisans, les festivals locaux et les petites entreprises. L’IA agentique permettra de rendre les voyages plus fluides, afin que les visiteurs puissent se plonger dans la culture sans se soucier de la logistique.

“Il ne s’agit pas seulement d’attirer plus de touristes, mais de favoriser une croissance inclusive, basée sur le respect mutuel.” L’IA devrait contribuer à hauteur de 135 milliards de dollars au PIB saoudien d’ici 2030. Mais pour Hamidaddin, l’impact réel se mesure aux liens humains créés.

L’urgence d’un cadre éthique pour l’IA dans le tourisme

À mesure que l’IA se responsabilise, établir des règles éthiques devient une priorité urgente. Fahd Hamidaddin appelle à :

• Informer clairement les utilisateurs sur l’usage de l’IA
• Auditer régulièrement les algorithmes pour détecter les biais
• Donner aux utilisateurs le contrôle total sur leurs données
• Concevoir des systèmes qui promeuvent la diversité culturelle et l’accessibilité

"Lorsque l’IA agit à la place du voyageur, nous devons garantir transparence, explicabilité et responsabilité. L’autonomie humaine ne doit jamais être sacrifiée."

Innover sans compromettre l’éthique

La question n’est pas de savoir si nous allons adopter l’IA, mais comment le faire de manière responsable. Pour Hamidaddin, l’innovation doit être alignée sur les valeurs humaines et les priorités environnementales.

"L’enjeu ne réside pas dans la dernière technologie à la mode, mais dans sa capacité à servir l’humain et la planète." Il appelle à une collaboration entre gouvernements, entreprises et citoyens pour établir des principes communs. Avec l’IA agentique, cette urgence s’intensifie : machines et décisions ne doivent jamais éclipser l’humain.

Vers une nouvelle ère du voyage

Optimiste, Hamidaddin croit en un avenir où le voyage redevient une expérience transformative. Grâce à l’IA, les barrières linguistiques disparaîtront, les itinéraires s’adapteront instantanément et chaque voyage bénéficiera aux communautés locales.

En Arabie Saoudite, la plateforme "Spirit of Saudi" utilise déjà l’IA pour mettre en lumière des expériences authentiques, des aventures dans le désert aux ateliers artisanaux. Prochaine étape : des voyages 100 % pris en charge par l’IA, où les voyageurs n’auront plus qu’à se concentrer sur la découverte humaine et culturelle.

"À travers TOURISE, nous ne faisons pas que façonner l’avenir du tourisme ; nous lançons une nouvelle ère de connexion et de prospérité partagée dans le monde entier."

@ReservoirLive